Kargo ve Teslimat Koşulları

Güncel gönderim koşulları

• Kargo firması: Yurtiçi Kargo
• Tahmini teslim süresi: 1–3 iş günü
• Standart kargo ücreti: 59,90 TL
• Ücretsiz kargo eşiği: 500 TL
• Siparişleriniz 24 saat içinde kargoya verilir.

Siparişin hazırlanması

Siparişleriniz 24 saat içinde kargoya verilir.

Stok, ödeme doğrulaması veya resmî tatil gibi nedenlerle olağan dışı bir gecikme beklenirse müşteriye kayıtlı iletişim kanallarından bilgi verilir.

Kargo ücreti ve ücretsiz gönderim

Standart kargo ücreti 59,90 TL'dir. Sepet toplamı 500 TL ve üzerindeyse standart gönderim ücretsizdir. Ödeme ekranında gösterilen tutar siparişe uygulanacak kesin bedeldir.

Kampanya, ürün niteliği veya teslimat bölgesi nedeniyle farklı bir koşul uygulanacaksa bu bilgi ödeme yükümlülüğü doğmadan önce müşteriye gösterilir.

Teslimat süresi

Tahmini teslim süresi 1–3 iş günü. Bu süre tahmindir; teslimat adresi, taşıyıcının operasyonu, hava koşulları ve resmî tatiller süreyi etkileyebilir.

Mal satışlarında teslimat, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere yasal azami süreyi aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.

Teslimat sırasında kontrol

Teslim alınan pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya ürün kaybı şüphesi varsa mümkünse taşıyıcı görevlisi yanında kontrol yapılmalı ve durum kayıt altına alınmalıdır.

Eksik, yanlış veya hasarlı ürünlerde sipariş numarası ve mümkünse paket fotoğraflarıyla birlikte footer'daki yazılı destek kanalından gecikmeden iletişime geçilmelidir. Bu bildirim tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Teslim edilemeyen siparişler

Adres veya iletişim bilgilerinin hatalı olması, alıcıya ulaşılamaması ya da teslimatın kabul edilmemesi nedeniyle geri dönen siparişlerde müşteriyle iletişime geçilir. Yeniden gönderim ve varsa ek masraf, uygulanmadan önce müşteriye bildirilir.

İade süreci

Teslimat sonrasındaki cayma, iade ve geri ödeme koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanır.

• İade adresi: DOĞU MAH. LOKMAN HEKİM CAD. DUMANKAYA SİTESİ NO: 2 A PENDİK/ İSTANBUL
• Anlaşmalı iade taşıyıcısı: Yurtiçi Kargo
• İade kargo ücreti: Cayma hakkına dayalı iadelerde Yurtiçi Kargo ile gönderim ücreti tüketiciye aittir ve standart teslimat ücreti olan 59,90 TL'yi aşmaz. Ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı ürün iadelerinde iade ücreti satıcıya aittir.